Quầy lễ tân là gì? Kích thước quầy lễ tân tiêu chuẩn

Quầy lễ tân là gì? Kích thước quầy lễ tân tiêu chuẩn hiện nay là như thế nào? Thiết kế quầy lễ tân nên có chiều dài, chiều rộng, chiều sâu là bao nhiêu thì phù hợp? Cùng Xưởng Nội Thất Tây Hồ tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Quầy lễ tân là gì? 

Quầy lễ tân là nơi đón tiếp khách hàng, đối tác; là nơi làm các thủ tục hành chính cần thiết; là điểm chỉ dẫn, cung cấp thông tin.  Đôi khi quầy lễ tân tại cửa hàng, nhà hàng, showroom, shop thời trang sẽ tích hợp thêm cả chức năng thu ngân. 

• Quầy lễ tân tiếng Trung là gì?: 接待处 (jiēdài chù) hoặc 前台 (qiántái).
• Quầy lễ tân trong tiếng Anh là gì?: Reception desk/ Front desk. 
• Quầy lễ tân trong tiếng Pháp là gì?: réception
• Quầy lễ tân trong tiếng Hàn Quốc là gì?: 리셉션 데스크
• Quầy lễ tân tiếng Nhật là gì?: フロントデスク

Tại sao khu vực lễ tân lại quan trọng?

Quầy lễ tân thường được bố trí ngay tại tiền sảnh lối vào. Đây Là một trong những khu vực thiết yếu đối với các cơ sở kinh doanh, khách sạn, văn phòng, bệnh viện…  Bởi vì:

• Quầy lễ tân là nơi đầu tiên bạn chào đón khách hàng, đối tác và cả nhân sự của mình. Là trung tâm thông tin liên lạc của toàn bộ cơ sở, doanh nghiệp, văn phòng. 
• Không gian tiếp tân nếu được thiết kế phù hợp sẽ phản ánh rất rõ văn hóa doanh nghiệp; những giá trị, hình ảnh tích cực về thương hiệu. Vì vậy mà  đây là khu vực để lại nhiều ấn tượng tốt cho khách hàng, đối tác kinh doanh, nâng tầm giá trị thương hiệu. 
• Với các cơ sở kinh doanh lưu trú, chung cư, cao ốc… khu vực lễ tân là nơi để khách hàng có thể làm thủ tục, xin chỉ dẫn hoặc giải đáp bất cứ vấn đề thắc mắc nào. 

Những yếu tố quan trọng khi thiết kế quầy lễ tân 

Yếu tố thương hiệu 

Đầu tiên và quan trọng nhất là yếu tố thương hiệu. Như đã nói, đây là khu vực đón tiếp khách hàng, đối tác và cả nhân viên công ty. Vì vậy phong cách trang trí cần có sự lồng ghép khéo léo của yếu tố thương hiệu. Cần để cho người đối diện cảm nhận được giá trị liên quan đến doanh nghiệp được phản ánh trong thiết kế. Các yếu tố truyền tải thông điệp này có thể là: 

• Tổng thể không gian
• Kiểu dáng quầy bàn
• Cách phối màu sắc, ánh sáng
• Decor trang trí
• Logo, slogan công ty
• Backdrop phía sau 

Hình thức, phong cách thiết kế 

Trong khách sạn, resort, quầy lễ tân là nơi khách hàng làm thủ tục và giải đáp các thắc mắc liên quan. Vì vậy yêu cầu hình thức thiết kế sạch sẽ, đủ ánh sáng, tầm nhìn tốt, phía trước không bị che khuất. Trên mặt bàn quầy bố trí đầy đủ thiết bị, dụng cụ hỗ trợ, đảm bảo ngăn nắp, gọn gàng, tạo thiện cảm với người đối diện. 

Ngoài ra, hình thức khu vực lễ tân còn phải hài hòa với tổng thể không gian. Duy trì các yếu tố lịch sự, trang trọng và thoải mái. 

Phong cách thiết kế khu vực quầy lễ tân phải đồng bộ với kiến trúc, trang trí của công trình. Yếu tố này góp phần làm tăng tính thẩm mỹ và đẳng cấp của đơn vị trong mắt khách hàng. 

Diện tích khu vực quầy lễ tân

Diện tích khu vực quầy lễ tân được cân đối theo diện tích sàn hiện có. Không setup quá rộng hoặc quá hẹp so với tương quan. Một số lựa chọn thi thi công bàn lễ tân:

• Về kiểu dáng: hình chữ U, chữ L, chữ I, vòng cung, hình thù đặc biệt
• Về vật liệu: gỗ công nghiệp, gỗ tự nhiên, bàn đá, giả đá, nhựa, gạch bê tông 
• Về màu sắc: nương theo màu sắc thương hiệu, ưu tiên gam màu nhẹ nhàng, tinh tế, sang trọng. Ví dụ: đen – trắng; xanh – trắng – vàng – đen; da cam; xanh – ghi… 

Kích thước quầy lễ tân

Thiết kế quầy lễ tân không chỉ yêu cầu phù hợp với tổng thể không gian, mà còn phải đảm bảo các kích thước tiêu chuẩn chung. Kích thước chiều dài, chiều rộng, chiều cao và khoảng cách di chuyển phía trong phải phù hợp người sử dụng. Đây là yếu tố quan trọng mang đến sự thoải mái, tiện nghi cho nhân sự. Đồng thời thể hiện sự nồng hậu và trang trọng đối với khách hàng. 

Kích thước tiêu chuẩn chung khi thiết kế quầy lễ tân

• Chiều dài quầy lễ tân: 2 – 2,2m
• Chiều rộng quầy lễ tân: 1 – 1,2m
• Độ rộng mặt quầy tầng trên: 30 – 60cm
• Độ rộng mặt quầy tầng dưới: 60 – 90cm

Kích thước quầy reception hình chữ L

• Chiều dài quầy: 2m
• Chiều cao quầy: 1,1m
• Chiều rộng mặt quầy: 60 – 90cm

Kích thước quầy lễ tân hình chữ U

• Chiều dài quầy: 1,8 – 2,5m
• Chiều cao quầy: 1,1m
• Chiều rộng mặt quầy: 60 – 90cm
• Chiều sâu: 1 – 1,5m

Kích thước quầy lễ tân hình chữ I

• Chiều dài quầy: 1,2m; 1,5m; 1,8m…
• Chiều cao quầy: 0,85 – 1m
• Chiều rộng mặt quầy: 50 – 60cm

Kích thước quầy lễ tân hình cánh cung 

• Chiều dài quầy: 2,2m – 2,4m
• Chiều cao quầy: 1,1m
• Chiều rộng mặt quầy: 60 – 90cm

Mẫu thiết kế quầy lễ tân chữ L

Mẫu thiết kế quầy lễ tân hình cánh cung

Mẫu thiết kế quầy lễ tân hình chữ U

Thiết kế quầy lễ tân hình chữ I

Không gian đằng sau bàn lễ tân rộng bao nhiêu?

Thông thường, quầy lễ tân sẽ đặt ở sát tường để chừa khoảng trống phía trước cho lối đi và đón tiếp khách. Ngoài kích thước, bạn cũng phải quan tâm đến không gian phía sau khi tìm vị trí đặt để. Yêu cầu chung là phải đủ diện tích để nhân viên có thể đi lại, đứng ngồi, xoay ghế thoải mái. 

Khoảng cách từ tường đến chân quầy lễ tân khoảng từ 1,3 – 1,5m. 

Chức năng của quầy lễ tân 

Chức năng chính của quầy lễ tân sẽ phụ thuộc rất lớn vào mục đích hoạt động của công ty và của bộ phận. Ví dụ, quầy lễ tân khách sạn phụ trách tiếp nhận và làm thủ tục buồng phòng cho khách. Quầy lễ tân công ty, văn phòng lại có nhiệm vụ đón tiếp khách hàng, đối tác, liên lạc với các bộ phận phụ trách để gặp mặt. Quầy lễ tân cửa hàng, showroom, nhà hàng lại kiêm thêm cả chức năng thu ngân, thanh toán.

Mục đích sử dụng cũng sẽ quyết định đến việc thiết kế kích thước, kiểu dáng và bố trí đồ dùng cần thiết. Sao cho đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng nhưng vẫn cho lễ tân cảm giác thoải mái. 

Tóm lại, quầy lễ tân là khu vực quan trọng không thể thiếu với hầu hết các cơ sở kinh doanh, khách sạn, resort, văn phòng, cửa hàng, showroom… Thiết kế khu vực quầy lễ tân không chỉ cần đảm bảo tiêu chuẩn về kích thước mà quan trọng hơn cả là tính thẩm mỹ, phù hợp, nâng tầm thương hiệu.